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【南京漂亮妈妈产后恢复加盟】不必在意电商冲击,反而有这些运营优势值得借鉴

有很多生意人感叹,现在的生意越来越难做,受到电商的强烈冲击,这类行业主要表现在服装,餐饮,奶茶等行业。对于产后恢复店而言,受电商冲击相对较小,产后康复店生意之所以难做,有着多方面的原因,比方说同行门店越来越多,竞争加大,还有经营上的缺陷等。

互联网时代,产后康复店有了更多的展示平台,产后康复店信息,产品价格,服务水平等都趋向透明化。顾客可以不进店即可了解产后康复店信息,并了解的信息进行主观判断与选择。有很多产品与仪器都可以在网上购买,顾客在家便可以进行自主做。

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凡是皆有两面性,电商带来的不仅是冲击,而且会有一些机遇,比方说产后康复店可以电商运营之道,结合自身优势进行优化经营,一定会做好。

关于售后服务

在电商中,“亲”几乎是对所有买家的称呼,对于买家而言,不仅接受,还有一种亲切之感。对于产后康复店而言,建立更深层次的亲切之感尤为常见,也容易把握。拿售后服务来说,商家比较快接受七天无理由退货款,然而产后康复店对于顾客退货款就显得很反感,有的为不退款找出各种理由,甚至大打出手,惹上官司的情况也有。实际上解决类似事件,产后康复店更有把握和机会说服顾客不退款,面对面沟通交流,赢面胜算大,即便退款,也可清楚了解原委,便于产后康复店提升服务。

关于亲身体验

电商与实体较大的差别在于及时体验感,电商只能隔着屏幕欣赏,往往都比较美观,好看,但实际效果却不令自己满意,而产后康复店作为实体店,优势明显。因此,产后康复店一定要抓住顾客体验式服务,给顾客专业而又满意的体验,只有这样才能牢牢抓住顾客的心,成为长久会员。

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关于快乐感受

电商消费的是人的金钱,在消费之时没有啥感觉,甚至会觉得空虚,然而产后康复店带给人的是快乐感受,实际上,你会发现有时候购物不是想要购买到物品本身,而是在为满足情感需求而买单。

产后康复店发挥实体店优势,其实可以从这样几个方面做好,提升产后康复店整体服务水平,发挥出实体店优势:

来自内心的真诚微笑,以礼待人,用真诚打动人;刻苦专研专业知识,提供给顾客实质性建议与帮助,让顾客问题得到有效解决;不夸大宣传,用事实说话,让客户看到实际效果;顾客有需要,及时有效提供帮助;做到心中有顾客,顾客的事情就是自己的事,才能更好服务于顾客;如若出现错误,应主动承认,并采取有效措施及时弥补,切不可强词夺理,与顾客发生争执。

漂亮妈妈产后恢复中心第一家直营店成立于2005年,经过7年的沉淀之后于2012年成立南京漂亮妈健康管理有限公司,在南京设立连锁运营总部,截至目前全国已有400多家加盟店。漂亮妈妈产后恢复中心从产前备孕产褥期调理到产后恢复都有完善的项目体系,包含孕前孕期产褥期护理产后体质健康管理、产后身体塑性、产后妇科调理产后胸部保养、修理妊娠纹和疤痕等王牌项目,保障妈妈生健康宝宝,做漂亮妈妈

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