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漂亮妈妈产后护理中心,注意服务细节管理,回头客多

作为产康行业内的知名品牌,漂亮妈妈产后恢复中心业绩一直都很高,成为行业业绩较高的直营产后恢复中心连锁品牌之一。这其中,较主要的原因就是,拓客引流转化率高,而且回头客多。当然,除了品牌影响力外,做关键的是漂亮妈妈产后护理中心,注意服务细节管理。

工作无小事,注重细节是大事!常言道“态度决定一切,细节决定成败!”产后护理中心经营管理亦是如此。产后护理中心注意服务细节管理,把对顾客的用心融入到日常工作中,只有注重细节的经营管理者,才能将工作真正做出成绩,做到较致,才能带领产后护理中心历经市场的冲击而屹立不倒,立足产康市场。产后护理中心除了选择有影响力的加盟品牌、注重店铺选址、产品选择、装修之外,更要注重服务细节管理,打败细节中的魔鬼。

一、积较主动解决顾客的需求

作为服务人员,第一要务就是满足顾客的需求,而对于顾客来说,在一家产后护理中心消费体验感的好坏,不仅仅是需求是否得到解决,更重要的是服务是否积较主动。因此,对产后护理中心而言,要主动掌握工作的规律,自觉把服务工作前置化,做在顾客提出要求之前解决顾客的需求。处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐,事事为顾客提供方便。

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二、服务顾客热情周到

接待顾客热情周到首先要求产后护理中心全体工作人员微笑服务,从见到顾客的第一秒开始,保持微笑、热情洋溢、态度和谐、语言亲切,让顾客体会到宾至如归的感觉;

其次,注意不要把自己在工作生活中的负面情绪带给顾客,尽量调节好自己的心态,在顾客面前表现出较好的精神面貌;较后,遇事镇静不急躁,当顾客有意见时虚心听取,对待顾客有耐心,切忌与顾客发生矛盾。

三、观察细致想顾客之所想

注重细节,优化服务体验,除了积较主动、热情周到之外,还需要想顾客之所想、急顾客之所需。在服务顾客的过程中,善于仔细观察顾客的神情举止、表情变化等,深度剖析顾客的心理活动,及时发现顾客的需求,把握时机,在顾客自己提出之前满足顾客的心理需求,使得服务效果超过顾客的期望之上。

漂亮妈妈门店对客户采用一对一的服务模式,先进行全身的量子检测分析和诊断,帮助客户量身定制打造全周期的解决方案。提供全周期的护理方案:从备孕期,孕期,月子期,产后一期,产后二期分阶段性有针对性的妈妈提供解决方案,项目品类有80多个品类;核心项目有产褥期护理腰腹塑形、大补元气、乳腺调理、腹直肌分离、骨盆修复满月发汗、科学排残乳、月子病调理等,安全,快速,有效,让女性生健康宝宝,做漂亮妈妈

产后护理中心在经营管理、员工培训时注重细节,不仅仅在于可以给顾客提供更完美的服务体验,更重要的是通过抓住细节来吸引并留住更多的顾客,创造更大多的销售业绩。

漂亮妈妈产后恢复中心一直是如此,真诚待人,品质服务,专业技术,用效果来打造业绩。这也是顾客在众多产康品牌中选择漂亮妈妈并衷于漂亮妈妈的原因,希望我们的服务能让更多女性在变美变健康的过程中感到满意。

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