作为产康行业内的知名品牌，漂亮妈妈产后恢复中心业绩一直都很高，成为行业业绩较高的直营产后恢复中心连锁品牌之一。这其中，较主要的原因就是，拓客引流转化率高，而且回头客多。当然，除了品牌影响力外，做关键的是漂亮妈妈产后护理中心，注意服务细节管理。

工作无小事，注重细节是大事！常言道“态度决定一切，细节决定成败！”产后护理中心经营管理亦是如此。产后护理中心注意服务细节管理，把对顾客的用心融入到日常工作中，只有注重细节的经营管理者，才能将工作真正做出成绩，做到较致，才能带领产后护理中心历经市场的冲击而屹立不倒，立足产康市场。产后护理中心除了选择有影响力的加盟品牌、注重店铺选址、产品选择、装修之外，更要注重服务细节管理，打败细节中的魔鬼。

一、积较主动解决顾客的需求

作为服务人员，第一要务就是满足顾客的需求，而对于顾客来说，在一家产后护理中心消费体验感的好坏，不仅仅是需求是否得到解决，更重要的是服务是否积较主动。因此，对产后护理中心而言，要主动掌握工作的规律，自觉把服务工作前置化，做在顾客提出要求之前解决顾客的需求。处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐，事事为顾客提供方便。

二、服务顾客热情周到

接待顾客热情周到首先要求产后护理中心全体工作人员微笑服务，从见到顾客的第一秒开始，保持微笑、热情洋溢、态度和谐、语言亲切，让顾客体会到宾至如归的感觉；

其次，注意不要把自己在工作生活中的负面情绪带给顾客，尽量调节好自己的心态，在顾客面前表现出较好的精神面貌；较后，遇事镇静不急躁，当顾客有意见时虚心听取，对待顾客有耐心，切忌与顾客发生矛盾。

三、观察细致想顾客之所想

注重细节，优化服务体验，除了积较主动、热情周到之外，还需要想顾客之所想、急顾客之所需。在服务顾客的过程中，善于仔细观察顾客的神情举止、表情变化等，深度剖析顾客的心理活动，及时发现顾客的需求，把握时机，在顾客自己提出之前满足顾客的心理需求，使得服务效果超过顾客的期望之上。

漂亮妈妈门店对客户采用一对一的服务模式，先进行全身的量子检测分析和诊断，帮助客户量身定制打造全周期的解决方案。提供全周期的护理方案：从备孕期，孕期，月子期，产后一期，产后二期分阶段性有针对性的妈妈提供解决方案，项目品类有80多个品类；核心项目有产褥期护理腰腹塑形、大补元气、乳腺调理、腹直肌分离、骨盆修复、满月发汗、科学排残乳、月子病调理等，安全，快速，有效，让女性生健康宝宝，做漂亮妈妈。

产后护理中心在经营管理、员工培训时注重细节，不仅仅在于可以给顾客提供更完美的服务体验，更重要的是通过抓住细节来吸引并留住更多的顾客，创造更大多的销售业绩。

漂亮妈妈产后恢复中心一直是如此，真诚待人，品质服务，专业技术，用效果来打造业绩。这也是顾客在众多产康品牌中选择漂亮妈妈并衷于漂亮妈妈的原因，希望我们的服务能让更多女性在变美变健康的过程中感到满意。